Условия заказа и оплата

Правила и условия заказа, оплаты.

Условия заказа.
Оплата.

Условия заказа:

Возрастные ограничения

Приобретение алкогольной и табачной продукции в магазине XO.kz разрешено только лицам, достигшим 21 года.
При покупке — как онлайн, так и офлайн — необходимо предъявить удостоверение личности.

Это требование установлено законодательством Республики Казахстан:

• подпункт 5 пункта 1 статьи 9 Закона РК «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции»;

• подпункт 1 пункта 14 статьи 159 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения».

Покупка

Продажа товаров осуществляется в розничных магазинах XO.kz, адреса которых указаны на нашем сайте.
Вы можете выбрать удобную торговую точку для самостоятельного получения товара или оформить заказ онлайн.

Согласно действующему законодательству Республики Казахстан, реализация алкогольной продукции допускается с 12:00 до 21:00. Заказы обрабатываются ежедневно, без выходных, с 10:00 до 21:00.
Мы работаем в полном соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, регулирующими продажу алкогольной продукции:
   * Напитки с объёмной долей этилового спирта 20% и менее реализуются с 08:00 до 23:00;
   * Напитки с объёмной долей этилового спирта свыше 20% — с 12:00 до 21:00.

• Заказы, поступившие после 21:00, будут обработаны на следующий день в порядке очереди.

Оплата

• В XO.kz доступны все удобные способы оплаты:

  • 💵 Наличный расчёт — при получении заказа в пункте самовывоза или при доставке.

  • 💳 Безналичная оплата — для физических и юридических лиц.

• Безналичная оплата для юридических лиц

  Для безналичного расчёта укажите в комментариях к заказу:

  • наименование организации,

  • банковские реквизиты,

  • контактный e-mail.

  К заказу прилагаются оригиналы счёта, накладная и счёт-фактура.

  Возврат средств:

• При ошибочном платеже возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение до 21 рабочего дня с момента получения письменного заявления.

  Для возврата необходимо направить обращение на e-mail: info@xo.kz, приложив:

  • копию документа, удостоверяющего личность;

  • чек или квитанцию, подтверждающую оплату.